1 Chấp Nhận Điều Khoản Và Điều Kiện
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và neu 88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website neu88.im, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, jackpot, slots và mọi tính năng kèm theo.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản này được cập nhật, bạn đương nhiên đồng ý với tất cả các quy định được nêu. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025 và thay thế mọi phiên bản trước đó.
Nền tảng neu 88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
2 Điều Kiện Tham Gia Nền Tảng
Để sử dụng dịch vụ của neu 88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên neu 88.
- Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp lý tại nơi bạn cư trú.
- Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
- Đang không trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi neu 88 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.
3 Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng neu 88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
- Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo truy cập trái phép kịp thời.
- Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của neu 88 qua email [email protected] hoặc live chat.
- neu 88 khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
4 Nạp Tiền Và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính trên neu 88 đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Quy định nạp tiền:
- Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản neu 88.
- Không chấp nhận tiền mặt hoặc tiền từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút với MoMo, ZaloPay; tối đa 30 phút với Internet Banking.
Quy định rút tiền:
- Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin xác minh danh tính.
- Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
- neu 88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
5 Khuyến Mãi Và Bonus
Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt trên neu 88 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:
- Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên.
- Bonus chỉ có hiệu lực khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện doanh thu (rollover) được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược và số tiền thắng từ tiền thưởng mới có thể rút sau khi đáp ứng yêu cầu doanh thu.
- neu 88 có quyền hủy bỏ bonus nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược đặt cược hai chiều để "làm sạch" tiền thưởng.
- Mọi quyết định của neu 88 liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
6 Quy Tắc Cá Cược
Người dùng neu 88 phải tuân thủ các quy tắc cá cược chung sau đây khi tham gia bất kỳ sản phẩm nào trên nền tảng:
- Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng sản phẩm cụ thể.
- Kết quả của tất cả game và sự kiện cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế và thuật toán RNG đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo, neu 88 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược. Quyết định của neu 88 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
- Cược đặt sử dụng thông tin nội bộ hoặc không hợp lệ (match-fixing, dàn xếp kết quả) sẽ bị hủy và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.
- neu 88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản hoặc từng loại sự kiện mà không cần báo trước.
7 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của neu 88:
- Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc gian lận hệ thống.
- Hacking, tấn công mạng hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm làm tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của neu 88.
- Rửa tiền, chuyển tiền phạm pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Lạm dụng khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản, giới thiệu giả mạo hoặc cấu kết với người khác để gian lận hệ thống thưởng.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Đặt cược thay mặt cho người khác khi người đó đang trong diện tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc.
8 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Neu 88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ neu 88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ chỉ được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cá nhân hóa trải nghiệm, và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của neu 88.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
Neu 88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên mọi mục tiêu kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cờ bạc an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.
- Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
- Đội ngũ hỗ trợ của neu 88 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
- Cờ bạc chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu các công cụ hỗ trợ và đường dây tư vấn miễn phí.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, neu 88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
- Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
- Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Neu 88 luôn nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Trong trường hợp bảo trì theo lịch, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất 2 giờ qua email hoặc thông báo trên website.
11 Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của neu 88. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện doanh thu) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Neu 88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
- Người dùng không đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2.
12 Thay Đổi Điều Khoản
Neu 88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận hoàn toàn các điều khoản mới.